Neden tüm kutuların gramajı farklı?
- Siz değerli müşterilerimiz için paketleme ve fiyat noktasını kolaylaştırmak adına, kutularımız standart olarak gıdaya uygun 50gr'lık Teneke kutularda tarafınıza ulaşmaktadır. Her çayın farklı içerikleri ve görünümleri olduğundan, büyük yaprakları olan beyaz çay gibi (White Kisses, Blue Butterfly, Sencha vb.) bazı çaylar dolu görünürken, sıkıca sarılmış yaprakları olan bir Yasemin çayı gibi (Jasmine, Rooibos, Hibiskus vb.) dolu görünmemektedir. Genel önerimiz çay fincanı başına 2-3 gram kullanılmasıdır. Paketlerimizde seçtiğiniz seçeneğe göre 50 gram, 100 gram veya 250 gram çay bulunmaktadır.
Çayımı nasıl saklamalıyım?
- Seri ve kuru yerde sakladığınız sürece hiçbir sorun ile karşılaşmazsınız. Ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlandığı için paketiniz açıldıktan sonra bir yıl içerisinde sorunsuz bir şekilde tüketebilirsiniz.
Ürünleriniz doğal mı?
- Ürünlerimiz tamamen doğal bitki çayları, meyveler, baharatlar ve yağlarla harmanlanmaktadır.
Özel harman çaylarının normal çaylardan farkları nedir?
- Özel olarak hazırladığımız reçetelerimiz ve kendi harmanladığımız çaylarımız, saf çaylardan bağımsız olarak sizlerin zevklerine ve tat notalarına göre çeşitli meyve ve doğal yağlar ile birleştirilmiş çay çeşitleridir.
Çayın bozulma ihtimali var mıdır?
- Seri ve kuru yerde sakladığınız sürece hiçbir sorun ile karşılaşmazsınız. Ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlandığı için paketiniz açıldıktan sonra bir yıl içerisinde sorunsuz bir şekilde tüketebilirsiniz.
İade süreciniz nasıl işlemektedir?
- İade, İptal, Değişim koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Doğal Aroma Nedir ve Neden Bazı Harmanlarda Kullanılmakta?
- Harmanımız meyve ve doğal yağlarla harmanlanmaktadır. Marka olarak hazırladığımız çaylarımızı doğal yağlarla birleştirerek verdikleri tat notalarını arttırmaktayız.
Siparişimi iptal edebilir ya da değiştirebilir miyim?
- İade, İptal, Değişim koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetleriniz ile hangi platformlar üzerinden görüşebilirim?
- Şirket hattımız ve whatsapp iletişim numaramız 09:00 - 18:00 mesai saatleri arasında açıktır. Dilerseniz saat sorunu olmadan web sitemiz üzerinden bizlere mesaj bırakabilirsiniz.
Kargo sürecimi nasıl takip edebilirim?
- Siparişiniz hazırlandıktan sonra sizlere verilen kargo kodu ile anlaşmalı kargo şirketleri üzerineden takip edebilir, dilerseniz konu ile alakalı şirket hattımız ve whatsapp iletişim numaramızdan bizlere 09:00 - 18:00 mesai saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Özel harmanlarınızı Restoranımda, Dükkanımda, Otelimde veya Cafemde satabilir miyim? Toplu sipariş alıyor musunuz?
- Mim and More olarak üretici firma olmakla birlikte aynı zamanda Espresso Lab, Midpoint, MOC, Magnolia Bakery vb. çoğu büyük firmanın ana tedarikçisi olup bu firmalar ile birlikte yeni harmanlar ve reçeteler geliştiriyoruz. Beraber iş ve ürün geliştirebileceğimiz her türlü konuda konuşmak çok isteriz. Dilerseniz web sitemize istediğiniz zaman mesaj bırakabilir, şirket hattımız ve whatsapp iletişim numaramızdan 09:00 - 18:00 mesai saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.